Доставка заказов в пункты выдачи Ozon зависит от нескольких факторов, включая местоположение, выбранный способ доставки и наличие товара на складе. Рассмотрим основные аспекты сроков доставки.
Содержание
Стандартные сроки доставки
В большинстве случаев доставка в пункты выдачи Ozon занимает:
- 1-3 дня – для товаров, находящихся на ближайшем складе
- 3-7 дней – для товаров, требующих пересылки из других регионов
- До 14 дней – для некоторых категорий товаров (крупногабаритных или редких)
Факторы, влияющие на срок доставки
| Фактор | Влияние на сроки |
| Наличие товара на складе | Товары в наличии отправляются быстрее |
| Выбранный пункт выдачи | Популярные ПВЗ получают заказы чаще |
| Регион доставки | В крупные города доставка осуществляется быстрее |
| Время оформления заказа | Заказы до 12:00 часто обрабатываются в тот же день |
Как отслеживать статус доставки
- Зайдите в личный кабинет на сайте Ozon
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ для просмотра статуса
- При поступлении товара в ПВЗ вы получите SMS-уведомление
Хранение заказа в пункте выдачи
После поступления товара в пункт выдачи:
- Стандартный срок хранения – 7 календарных дней
- Для некоторых категорий товаров срок может быть сокращен до 3 дней
- При приближении окончания срока хранения приходят напоминания
Часто задаваемые вопросы
Можно ли ускорить доставку?
Да, при оформлении заказа можно выбрать услугу "Экспресс-доставка" за дополнительную плату.
Что делать, если заказ задерживается?
Рекомендуется проверить статус заказа в личном кабинете или связаться со службой поддержки Ozon.
Как часто происходит доставка в мой пункт выдачи?
Частота пополнения ПВЗ зависит от региона – в крупных городах это может происходить ежедневно.
