Сроки поступления денежных средств от Ozon зависят от типа операции и выбранного способа получения. Рассмотрим основные ситуации и сроки перевода средств.

Содержание

Сроки поступления денег при возврате товара

Способ возвратаСрок зачисленияПримечание
На карту оплаты3-10 рабочих днейТребуется подтверждение паспортных данных
На баланс Ozon1-3 рабочих дняСредства доступны для новых покупок
Наличными курьеруВ момент возвратаТолько для оплаты наличными при получении

Факторы, влияющие на скорость возврата

  • Загруженность службы обработки возвратов
  • Правильность оформленных документов
  • Скорость проверки товара на складе
  • Рабочие дни банка-получателя
  • Завершенность процедуры возврата

Вывод средств продавцам на Ozon

  1. Стандартный вывод: 7-14 рабочих дней
  2. Экспресс-вывод (за комиссию): 1-3 рабочих дня
  3. Первые выплаты новым продавцам: до 21 дня
  4. Вывод на расчетный счет: 3-5 рабочих дней
  5. Вывод на карту: 1-3 рабочих дня

Комиссии за вывод средств для продавцов

Способ выводаКомиссияЛимиты
На расчетный счетБесплатноОт 1000 ₽
На карту1,5%От 100 ₽
Экспресс-вывод3%От 1000 ₽

Начисление кэшбэка и бонусов

  • Ozon Бонусы: до 3 рабочих дней после доставки
  • Кэшбэк Ozon Картой: 1-2 рабочих дня
  • Мили Ozon: в течение 24 часов после доставки
  • Бонусы за отзывы: после модерации (до 5 дней)

Что делать, если деньги не пришли

Рекомендуемые действия при задержке платежа:

  1. Проверить статус возврата в личном кабинете
  2. Убедиться в правильности реквизитов
  3. Подождать 10 рабочих дней для возвратов
  4. Проверить банковскую выписку за весь период
  5. Обратиться в поддержку Ozon с номером заказа

Другие статьи

Почему на Авито удалилось объявление и прочее