Если вы не успеваете забрать заказ в установленный срок, Детский мир предоставляет возможность продлить период хранения.
Содержание
Способы продления срока хранения заказа
Если вы не успеваете забрать заказ в установленный срок, Детский мир предоставляет возможность продлить период хранения.
1. Продление через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте detmir.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ и нажмите "Продлить хранение"
- Укажите желаемое количество дополнительных дней
- Подтвердите операцию
2. Продление через мобильное приложение
- Откройте приложение Детский мир
- В разделе "Заказы" найдите нужный заказ
- Тапните по кнопке "Продлить хранение"
- Выберите срок продления
Условия продления хранения
| Стандартный срок хранения | 7 календарных дней |
| Максимальный срок продления | До 14 дней суммарно |
| Стоимость продления | Бесплатно в течение 3 дней после истечения срока |
3. Продление по телефону
- Позвоните в контактный центр по номеру 8-800-250-25-25
- Назовите номер заказа
- Попросите оператора продлить срок хранения
- Получите подтверждение на email или SMS
Важная информация
- Продление возможно только для неоплаченных заказов
- После истечения срока хранения заказ автоматически отменяется
- Для продления необходима предварительная регистрация заказа
Что делать если срок хранения истек
- Попробуйте оформить заказ повторно
- Проверьте наличие товара в выбранном пункте выдачи
- Обратитесь в службу поддержки для уточнения возможности восстановления заказа
