Смена номера телефона в приложении Ozon может потребоваться при потере SIM-карты, смене оператора или других обстоятельствах. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера.
Содержание
Подготовка к смене номера телефона
Перед изменением номера убедитесь, что:
- Новый номер телефона активен и может принимать SMS
- Вы помните пароль от аккаунта Ozon (или имеете доступ к почте)
- На устройстве установлена последняя версия приложения Ozon
Пошаговая инструкция по смене телефона
Способ 1: через настройки профиля
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в нижнем меню)
- Выберите пункт "Настройки" (шестеренка в правом верхнем углу)
- Нажмите на строку с текущим номером телефона
- Введите новый номер телефона и нажмите "Продолжить"
- Подтвердите изменение кодом из SMS
Способ 2: через службу поддержки
Если у вас нет доступа к старому номеру:
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Опишите проблему и запросите смену номера
- Подготовьте документы для подтверждения личности
Особенности смены номера
| Аспект | Важная информация |
| Частота смены | Не рекомендуется менять номер чаще 1 раза в 3 месяца |
| Привязка бонусов | Ozon-карта и бонусы остаются на аккаунте |
| Активные заказы | Информация о заказах сохраняется |
Возможные проблемы и решения
- Не приходит SMS - проверьте правильность номера, попробуйте позже
- Ошибка привязки - убедитесь, что номер не используется в другом аккаунте
- Нет доступа к старому номеру - обратитесь в поддержку с подтверждением личности
Безопасность при смене номера
Рекомендации по безопасной смене:
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте официальность всех запросов
- Используйте сложный пароль для аккаунта
После успешной смены номера все уведомления и коды подтверждения будут приходить на новый телефон. Рекомендуется проверить работу входа в аккаунт и оформление заказа.
