Если вы потеряли карту или она была заблокирована, восстановить её можно несколькими способами:
Содержание
Способы восстановления карты
- Через мобильное приложение ВТБ
- Через онлайн-банк
- В отделении банка
- По телефону горячей линии
Восстановление карты через приложение ВТБ
Для восстановления карты через мобильное приложение выполните следующие действия:
- Откройте приложение ВТБ и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "Карты" или "Мои продукты".
- Выберите нужную карту и нажмите "Управление картой".
- Найдите опцию "Восстановить карту" или "Перевыпустить карту".
- Подтвердите действие, следуя инструкциям на экране.
Важные моменты
- Если карта была утеряна или украдена, сначала заблокируйте её.
- Перевыпуск карты может занять от 3 до 14 рабочих дней.
- Новая карта будет иметь другой номер, но привязка к счету сохранится.
Восстановление карты через отделение банка
Если у вас нет доступа к приложению, обратитесь в ближайшее отделение ВТБ с паспортом. Сотрудник банка поможет оформить перевыпуск карты.
Контакты для восстановления карты
| Горячая линия ВТБ | 8 800 100-24-24 |
| Чат поддержки в приложении | Доступен 24/7 |
Рекомендации
После восстановления карты обновите автоматические платежи, если они были привязаны к старой карте. Также рекомендуется сменить PIN-код для безопасности.
