Ozon Банк предоставляет клиентам несколько способов связи, включая телефонную поддержку. В этой статье вы узнаете, как дозвониться в службу поддержки банка.
Содержание
Телефон службы поддержки Ozon Банка
Основной номер для связи с Ozon Банком:
- 8 800 777-59-59 - бесплатный номер для звонков по России
График работы телефонной поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 07:00 - 21:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 08:00 - 20:00 (по московскому времени) |
Как подготовиться к звонку
Для ускорения решения вопроса рекомендуем подготовить:
- Номер карты или договора
- Паспортные данные
- Код из SMS для подтверждения личности
- Конкретную формулировку вопроса
Альтернативные способы связи
Если не удается дозвониться, можно воспользоваться:
- Чат в мобильном приложении Ozon
- Электронную почту support@ozon.ru
- Обратную форму связи на сайте Ozon
Частые вопросы при звонке
| Вопрос | Что подготовить |
| Блокировка карты | Последние 4 цифры карты, код из SMS |
| Оформление кредита | Паспортные данные, ИНН |
| Ошибки при оплате | Дата и сумма операции, номер заказа |
Важная информация
При звонке с мобильного телефона убедитесь, что у вас достаточно средств на счете для междугороднего звонка, если вы звоните не с бесплатного номера. Ozon Банк не взимает плату за обслуживание клиентов по телефону.
