Нежелательные платные услуги могут списывать деньги с телефонного счета. Рассмотрим эффективные способы их отключения и предотвращения несанкционированных подключений.
Содержание
Способы отключения платных услуг
- USSD-команды
- Мобильное приложение оператора
- Личный кабинет на сайте
- Обращение в контактный центр
- Посещение салона связи
Команды для отключения у основных операторов
| Оператор | Проверка услуг | Отключение всех платных услуг |
| МТС | *152*2# | *152*0# |
| Мегафон | *105# | Звонок на 0500 |
| Билайн | *110*09# | Запрос на 067409 |
| Теле2 | *155# | *155*0# |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете оператора
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Найдите активные платные подписки
- Выберите "Отключить" напротив ненужных услуг
- Подтвердите действие кодом из SMS
- Дождитесь уведомления об отключении
Как предотвратить подключение платных услуг
- Активируйте услугу "Запрет платных сервисов"
- Не отвечайте на SMS от неизвестных номеров
- Не вводите USSD-коды из подозрительных сообщений
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг
- Установите лимит на списания с мобильного счета
Возврат списанных средств
- Обратитесь в службу поддержки оператора
- Напишите заявление на возврат денег
- При отказе - жалоба в Роскомнадзор
- Для оспаривания - обращение в суд
Важная информация
- Оператор обязан отключить услугу по первому требованию
- Максимальный срок отключения - 1 рабочий день
- Вы вправе требовать возврата средств за неиспользованный период
- Рекомендуется сохранять чеки и подтверждения отключения
После отключения ненужных услуг проверьте баланс и установите защиту от несанкционированных подключений через настройки мобильного оператора.
