Почему не отслеживается посылка с AliExpress

Отсутствие информации о движении заказа на AliExpress может вызывать беспокойство. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.

1. Основные причины отсутствия отслеживания

• Посылка еще не передана перевозчику
• Данные обновляются с задержкой
• Использование неподдерживаемого сервиса отслеживания
• Ошибки в трек-номере

2. Временные периоды обновления информации

3. Что делать если посылка не отслеживается

1. Проверить правильность трек-номера
2. Использовать альтернативные сервисы отслеживания
3. Ожидать 10-14 дней после оформления заказа
4. Связаться с продавцом через AliExpress

4. Альтернативные способы отслеживания

Рекомендуемые сервисы

• 17track.net
• Почта России (для РФ)
• Сайт национального почтового оператора

Как использовать

• Ввести трек-номер без пробелов
• Выбрать соответствующего перевозчика
• Проверять обновления раз в 2-3 дня

5. Когда стоит беспокоиться

6. Как избежать проблем с отслеживанием

• Выбирать продавцов с высоким рейтингом
• Предпочитать способы доставки с полным отслеживанием
• Сохранять все уведомления от AliExpress
• Проверять сроки защиты покупателя

7. Контакты для решения проблем

1. Чат с продавцом в личном кабинете AliExpress
2. Служба поддержки AliExpress
3. Почтовый оператор в вашей стране