Пользователи Авито иногда сталкиваются с ситуацией, когда невозможно отправить сообщение продавцу или покупателю. Рассмотрим основные причины этой проблемы и возможные решения.
Содержание
1. Ограничения со стороны продавца
- Продавец отключил возможность написания сообщений
- Объявление снято с публикации или заблокировано
- Продавец ограничил круг лиц, которые могут писать
- Аккаунт продавца временно заблокирован
2. Проблемы с вашим аккаунтом
| Причина | Решение |
| Новый аккаунт без подтверждения | Подтвердить номер телефона |
| Нарушения правил в прошлом | Обратиться в поддержку |
| Превышен лимит сообщений | Подождать 24 часа |
3. Технические проблемы
- Ошибки в работе приложения или сайта
- Проблемы с интернет-соединением
- Устаревшая версия приложения
- Технические работы на платформе
4. Особенности объявления
- Товар уже продан (объявление архивное)
- Продавец указал только телефон для связи
- Объявление находится в проверке модераторами
- Категория товара не подразумевает переписку
5. Что делать если не получается написать
| Действие | Эффективность |
| Обновить страницу/приложение | Высокая при технических сбоях |
| Попробовать другой браузер | Средняя |
| Позвонить продавцу (если номер доступен) | Высокая |
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Авито через раздел помощи на сайте или в приложении.
