Отсутствие SMS-сообщений от ПСБ Банка может создавать сложности при подтверждении операций. Рассмотрим основные причины этой проблемы и методы их устранения.
Содержание
Отсутствие SMS-сообщений от ПСБ Банка может создавать сложности при подтверждении операций. Рассмотрим основные причины этой проблемы и методы их устранения.
Основные причины отсутствия SMS
- Проблемы с мобильным оператором
- Некорректные настройки телефона
- Ошибки в банковской системе
- Блокировка сообщений антиспам-фильтрами
Распространенные ситуации и решения
| Ситуация | Решение |
| SMS не приходят вообще | Проверить баланс и зону покрытия |
| Сообщения приходят с задержкой | Подождать 5-10 минут, запросить повторно |
| Не приходят коды подтверждения | Проверить неактивные SIM-карты |
| Прекратили приходить внезапно | Обратиться в поддержку оператора |
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверить баланс и доступность сети
- Убедиться, что номер не заблокирован
- Очистить кэш SMS-приложения
- Проверить антиспам-фильтры
- Временно отключить блокировщики рекламы
- Перезагрузить устройство
Альтернативные способы получения кодов
- Использовать push-уведомления в мобильном приложении
- Подключить голосовые коды подтверждения
- Авторизоваться через мобильное приложение
- Использовать резервные коды (если настроено)
Когда обращаться в поддержку ПСБ
- Проблема сохраняется более 24 часов
- Не приходят SMS от других сервисов
- Была смена номера телефона
- Подозрение на блокировку со стороны банка
Если проблема с получением SMS от ПСБ не решается стандартными методами, рекомендуется обратиться в службу поддержки банка по телефону 8 800 500-55-05 для проверки статуса мобильного номера в системе.
