| Проблема | Возможное решение |
| Ошибки платежной системы | Попробовать другой способ оплаты или карту |
| Недоступность товара | Проверить наличие у других продавцов |
| Ограничения доставки | Выбрать другой адрес или пункт выдачи |
- Высокий спрос на товар при ограниченных остатках
- Технические работы в магазине-продавце
- Изменение цен или условий поставки
- Ограничения по региону доставки
- Незавершенная регистрация или верификация
- Подозрительная активность (блокировка антифрод-систем)
- Превышение лимитов покупок
- Нарушение правил платформы в прошлом
| Ситуация | Варианты действий |
| Недостаток средств на карте | Проверить баланс и лимиты |
| Блокировка платежа банком | Связаться с банком-эмитентом |
| Проблемы с бонусными баллами | Уточнить условия списания |
- Товар не доставляется в ваш регион
- Ограничения на международные поставки
- Особые требования к доставке в ваш населенный пункт
- Очистить кэш браузера или обновить приложение
- Попробовать оформить заказ с другого устройства
- Связаться со службой поддержки Яндекс Маркета
- Проверить статус аккаунта в личном кабинете
- Уточнить условия покупки у продавца
| Ошибка | Как исправить |
| Неверные данные доставки | Проверить и исправить адрес |
| Просроченная карта | Обновить платежные данные |
| Несогласованные условия | Принять пользовательское соглашение |
Большинство проблем с оформлением заказов на Яндекс Маркете можно решить, внимательно проверив данные заказа, платежные реквизиты и условия доставки. В сложных случаях рекомендуется обращаться в службу поддержки платформы.
