Временная приостановка услуг провайдера Дом.ru позволяет сохранить договорные условия при длительном отсутствии. Рассмотрим доступные способы и условия временного отключения услуг.
Содержание
Временная приостановка услуг провайдера Дом.ru позволяет сохранить договорные условия при длительном отсутствии. Рассмотрим доступные способы и условия временного отключения услуг.
Способы приостановки услуг
- Через личный кабинет на сайте
- По телефону горячей линии
- В мобильном приложении Дом.ru
- При личном визите в офис продаж
Условия временной приостановки
| Параметр | Условия |
| Минимальный срок | 14 дней |
| Максимальный срок | 180 дней |
| Количество приостановок | Не более 2 раз в год |
| Стоимость | 50-100 руб/сутки (зависит от тарифа) |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
1. Авторизация
- Перейдите на сайт www.dom.ru
- Введите логин и пароль
- Откройте раздел "Мои услуги"
2. Оформление приостановки
- Выберите услугу для приостановки
- Укажите дату начала и окончания
- Подтвердите согласие с условиями
- Нажмите "Отправить заявку"
Особенности приостановки разных услуг
| Услуга | Специфика |
| Интернет | Полное отключение доступа |
| Телевидение | Блокировка просмотра каналов |
| Телефония | Ограничение входящих/исходящих звонков |
Важная информация
- Приостановка возможна только для полного пакета услуг
- Абонентская плата продолжает начисляться по сниженному тарифу
- Возобновление происходит автоматически по окончании срока
- Досрочное восстановление возможно без штрафов
Контакты для оформления приостановки
- Телефон: 8-800-333-70-00 (бесплатно)
- Часы работы: круглосуточно
- Офисы продаж: адреса на сайте dom.ru/offices
- Онлайн-чат в личном кабинете
Рекомендуется оформлять приостановку за 3 рабочих дня до нужной даты для своевременного отключения услуг.
