| Через мобильное приложение | Для клиентов с подтвержденным доступом |
| В интернет-банке | Требуется полная авторизация |
| В отделении банка | При личном визите с документами |
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Действующий российский номер (+7)
- Не должен быть привязан к другому аккаунту ПСБ
- Доступ к SMS на этом номере
- Авторизуйтесь в мобильном приложении ПСБ
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его SMS-кодом
- Подпишите изменения электронной подписью
- Дождитесь подтверждения об успешной смене
| Физические лица | Паспорт, старый и новый номер телефона |
| ИП и юридические лица | Дополнительные документы, подтверждающие полномочия |
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Старый номер перестанет быть активным для банковских операций
- Требуется повторная привязка дополнительных сервисов
- Рекомендуется проверить работу SMS-информирования
- Никому не сообщайте коды подтверждения
- Убедитесь в сохранности старого номера до завершения процедуры
- Проверяйте подлинность SMS от банка
- Используйте только официальные каналы связи
Возможные проблемы и решения
| Не приходит SMS-код | Проверить баланс, зону покрытия, повторить запрос |
| Ошибка при смене | Убедиться в правильности ввода данных |
| Отказ в изменении | Обратиться в службу поддержки или отделение |
Изменение сервисного номера в ПСБ - это важная процедура, влияющая на безопасность вашего аккаунта. Рекомендуется выполнять ее своевременно при смене телефонного номера и соблюдать все меры предосторожности.
