Уведомление "Поступил в ПВЗ Спортмастер" означает, что ваш заказ прибыл в пункт выдачи заказов сети и готов к получению. Разберем подробно, что следует делать в этом случае.
Содержание
Уведомление "Поступил в ПВЗ Спортмастер" означает, что ваш заказ прибыл в пункт выдачи заказов сети и готов к получению. Разберем подробно, что следует делать в этом случае.
Что такое ПВЗ Спортмастер
| Расшифровка | Пункт выдачи заказов |
| Местонахождение | Обычно в магазинах сети Спортмастер |
| Функция | Выдача интернет-заказов клиентам |
Что делать после получения уведомления
- Проверить точный адрес ПВЗ в уведомлении
- Уточнить часы работы пункта выдачи
- Подготовить документ для получения (паспорт)
- Прийти в указанный срок для получения
Сроки хранения заказа в ПВЗ
- Стандартный срок - 7 календарных дней
- Для некоторых акционных товаров - 3 дня
- После истечения срока заказ возвращается на склад
- Возможен повторный завоз по запросу
Процедура получения заказа
| 1 | Подойдите к стойке выдачи заказов |
| 2 | Назовите номер заказа или фамилию |
| 3 | Предъявите документ, удостоверяющий личность |
| 4 | Проверьте комплектацию заказа |
| 5 | Подпишите документы о получении |
Возможные проблемы при получении
- Несоответствие заказа (проверяйте сразу при получении)
- Отсутствие части товаров (может приходить несколькими поставками)
- Повреждения упаковки (можно отказаться от такого заказа)
- Ошибка в данных получателя (уточните в службе поддержки)
Дополнительные услуги в ПВЗ
- Примерка одежды и обуви перед получением
- Оплата наличными или картой (для наложенного платежа)
- Возможность частичного отказа от заказа
- Консультация по товарам
Частые вопросы
Можно ли получить заказ без паспорта?
Нет, требуется оригинал документа. Копия или фото не принимаются.
Что делать, если не успеваю забрать заказ?
Можно продлить срок хранения, позвонив в службу поддержки до истечения срока.
Может ли другой человек получить мой заказ?
Да, по нотариальной доверенности или если он указан как получатель при оформлении.
