СЦ (Сортировочный центр) и РЦ (Распределительный центр) Wildberries - это ключевые элементы логистической системы маркетплейса, отвечающие за обработку, сортировку и распределение товаров между покупателями.
Содержание
СЦ (Сортировочный центр) и РЦ (Распределительный центр) Wildberries - это ключевые элементы логистической системы маркетплейса, отвечающие за обработку, сортировку и распределение товаров между покупателями.
Основные отличия СЦ и РЦ Wildberries
| Параметр | Сортировочный центр (СЦ) | Распределительный центр (РЦ) |
| Основная функция | Первичная приемка и сортировка товаров от продавцов | Финальная комплектация и отправка заказов покупателям |
| География | Крупные узловые точки (меньшее количество) | Распределены по регионам (большее количество) |
| Этап обработки | Начальный этап логистической цепочки | Завершающий этап перед доставкой клиенту |
Как работает система доставки через СЦ и РЦ
- Продавец отправляет товары в сортировочный центр Wildberries
- СЦ проверяет, маркирует и распределяет товары по регионам
- Товары транспортируются в региональные распределительные центры
- РЦ комплектует конкретные заказы для покупателей
- Осуществляется финальная доставка до пункта выдачи или адреса клиента
Сроки доставки через СЦ и РЦ
| Этап | Среднее время обработки |
| Приемка в СЦ | 1-3 рабочих дня |
| Сортировка и отправка в РЦ | 1-2 рабочих дня |
| Комплектация в РЦ | 1 рабочий день |
| Доставка до клиента | 1-5 дней в зависимости от региона |
Как отслеживать движение заказа
- В личном кабинете на сайте Wildberries
- Через мобильное приложение маркетплейса
- По номеру заказа в разделе "Отслеживание отправлений"
- Через уведомления на электронную почту или SMS
Что влияет на скорость обработки в СЦ/РЦ
- Сезонность и загруженность центров
- Правильность оформления товара продавцом
- Наличие маркировки и необходимых документов
- Работоспособность логистической инфраструктуры
- Регион отправки и получения товара
Частые вопросы по работе СЦ и РЦ
- Можно ли забрать заказ напрямую из СЦ/РЦ? - Нет, самовывоз из центров не предусмотрен
- Что делать при задержке в СЦ? - Ожидать обработки или обратиться в поддержку
- Как узнать адрес РЦ для моего региона? - Информация доступна в карточке товара или у поддержки
Система сортировочных и распределительных центров Wildberries обеспечивает эффективную логистику миллионов товаров ежедневно, позволяя сократить сроки доставки и оптимизировать процессы обработки заказов.
