Электронные больничные листы на портале Госуслуг иногда не закрываются автоматически, вызывая вопросы у пользователей. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы ее решения.
Содержание
Основные причины незакрытия электронного больничного
- Незавершенный процесс оформления - врач не отправил данные в ФСС
- Технические сбои - ошибки при передаче данных между медицинским учреждением и ФСС
- Расхождения в данных - несоответствие информации в больничном листе и профиле Госуслуг
- Ожидание продления - врач может продлить больничный, не закрывая предыдущий
Как проверить статус больничного листа
| Способ проверки | Описание |
| Личный кабинет Госуслуг | Раздел "Документы" → "Больничные листы" |
| Сайт ФСС | Сервис проверки электронных листов нетрудоспособности |
| Мобильное приложение | Проверка через официальное приложение Госуслуг |
Что делать, если больничный не закрывается
- Обратиться в медицинское учреждение, выдавшее больничный
- Проверить корректность данных в профиле Госуслуг
- Связаться с региональным отделением ФСС
- Написать обращение в техподдержку Госуслуг
Сроки отображения закрытого больничного
- Обычно информация обновляется в течение 3 рабочих дней после закрытия
- В случае технических проблем срок может увеличиться до 10 дней
- При ручном оформлении процесс может занять до 14 дней
Если проблема не решается в установленные сроки, рекомендуется лично посетить медицинское учреждение и отделение ФСС с документами, удостоверяющими личность.
