Прямой контакт с высшим руководством МТС возможен через официальные каналы коммуникации. Рассмотрим рабочие способы обращения к руководящему составу компании.
Содержание
Официальные каналы связи
Через службу поддержки
- Наберите 0890 с телефона МТС (бесплатно)
- Для других операторов: 8-800-250-0890
- Попросите соединить с отделом по работе с клиентами
- Запросите передачу обращения руководству
Письменное обращение
| Способ | Адрес |
| Почта | 127006, Москва, ул. Тверская, 6 |
| Электронная почта | secretary@mts.ru |
| Онлайн-форма | Официальный сайт МТС в разделе "Контакты" |
Альтернативные способы
- Обращение через социальные сети МТС (Facebook, VK)
- Запись на прием в центральном офисе (Москва)
- Участие в клиентских мероприятиях с руководством
Что указать в обращении
- Полное ФИО и контактные данные
- Номер договора или телефона (если есть)
- Четкое описание проблемы или вопроса
- Предыдущие попытки решения через поддержку
Важная информация
| Аспект | Описание |
| Сроки ответа | До 30 дней для письменных обращений |
| Приоритетность | Сложные случаи рассматриваются в первую очередь |
| Конфиденциальность | Все обращения обрабатываются согласно закону |
Для эффективного решения вопросов рекомендуется сначала обращаться в обычную службу поддержки. Прямые контакты руководства предназначены для особо сложных случаев.
