Отвязка банковской карты от аккаунта Ozon может потребоваться при утере карты, смене платежного инструмента или для обеспечения безопасности. В статье рассмотрим все способы удаления привязанных карт из личного кабинета Ozon.
Содержание
Способы отвязки карты от Ozon
- Через мобильное приложение Ozon
- Через веб-версию личного кабинета
- Через обращение в службу поддержки
Пошаговая инструкция через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
- Выберите "Платежи и финансы"
- Тапните "Банковские карты"
- Найдите нужную карту и проведите пальцем влево
- Нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
Отвязка карты через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Наведите курсор на имя профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Мои платежи"
- Перейдите во вкладку "Банковские карты"
- Найдите нужную карту и нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
Что делать если карта не отвязывается
| Проблема | Решение |
| Карта используется в активной подписке | Сначала отмените подписку Ozon Premium или другие сервисы |
| По карте есть незавершенные платежи | Дождитесь завершения обработки платежа (до 3 рабочих дней) |
| Технические ошибки системы | Очистите кэш приложения или попробуйте позже |
Как отвязать карту через поддержку Ozon
- Откройте раздел "Помощь" в приложении или на сайте
- Выберите "Контакты"
- Напишите в онлайн-чат или позвоните по телефону
- Сообщите оператору:
- Номер карты (первые 6 и последние 4 цифры)
- Причину отвязки
- Подтвердите свою личность (код из SMS или email)
Меры безопасности после отвязки
- Проверьте историю операций по карте
- При подозрениях на мошенничество заблокируйте карту в банке
- Обновите CVV-код если карта остается в использовании
- Включите SMS-уведомления о операциях
Как предотвратить автоматическую привязку карт
- Отключите автозаполнение платежных данных в браузере
- Не сохраняйте карты при первом платеже (снимайте галочку)
- Используйте виртуальные или одноразовые карты для онлайн-платежей
Частые вопросы
Сколько времени занимает отвязка карты?
Изменения вступают в силу моментально, но могут потребоваться до 24 часов для обновления во всех системах.
Можно ли отвязать карту, если телефон утерян?
Да, через веб-версию сайта или обратившись в поддержку с компьютера.
Сохраняется ли история платежей после отвязки?
Да, история операций остается в вашем аккаунте Ozon, но без привязки к удаленной карте.
Важная информация
- Ozon не хранит полные реквизиты карт после отвязки
- Для повторной привязки потребуется ввести все данные карты заново
- Рекомендуется отвязывать неиспользуемые карты для безопасности
