Несмотря на надежную систему защиты, некоторые покупатели пытаются использовать уязвимости сервиса Lamoda в мошеннических целях. Рассмотрим распространенные схемы обмана и их последствия.
Содержание
Распространенные схемы мошенничества
| Подмена товара | Возврат подделки или старой вещи вместо купленного товара |
| Ложные заявления | Заявления о неполучении реально доставленного заказа |
| Использование чужих карт | Оформление заказов с украденных платежных средств |
Как Lamoda борется с мошенничеством
- Фиксация веса и характеристик товара при упаковке
- Фотофиксация состояния возвращаемых товаров
- Анализ платежных данных и истории заказов
- Черные списки для злоупотребляющих клиентов
- Сотрудничество с правоохранительными органами
Последствия для мошенников
- Блокировка аккаунта и всех привязанных карт
- Взыскание стоимости товара через суд
- Внесение в базы данных недобросовестных покупателей
- Уголовная ответственность за крупные суммы
Как защищает себя честный покупатель
- Фиксируйте процесс распаковки заказа на видео
- Проверяйте соответствие товара описанию перед оплатой
- Храните чеки и документы о покупке
- Не передавайте данные своего аккаунта третьим лицам
Как отличить мошенничество от реальных проблем
| Настоящая проблема | Есть документальные подтверждения, последовательные действия |
| Мошенничество | Требования без доказательств, агрессивное поведение |
Что делать при подозрении на мошенничество
- Сохраните все доказательства (фото, видео, переписки)
- Обратитесь в официальную поддержку Lamoda
- При крупной сумме - напишите заявление в полицию
- Не пытайтесь решить проблему самостоятельно
