| Тип страховки | Необходимые действия | Срок уведомления |
| КАСКО | Фиксация повреждений, вызов ГИБДД | В течение 5 дней |
| ОСАГО | Оформление европротокола или справки | В течение 15 дней |
| Медицинская | Сбор медицинских документов | В течение 30 дней |
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Страхование"
- Выберите "Заявление на страховую выплату"
- Заполните электронную форму
- Прикрепите сканы документов
- Отправьте заявление
- Дождитесь ответа страховщика
- Позвоните по номеру 900 (для мобильных)
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите номер полиса и данные о случае
- Получите инструкции от оператора
- Дождитесь звонка страхового эксперта
| Тип случая | Документы |
| ДТП | Протокол, справка, фото повреждений |
| Угон | Постановление о возбуждении дела |
| Заболевание | Медицинские заключения, выписки |
- КАСКО: до 20 рабочих дней
- ОСАГО: до 30 календарных дней
- Медицинские страховки: до 15 рабочих дней
- Ипотечное страхование: до 45 дней
- Не ремонтируйте автомобиль до осмотра экспертом
- Сохраняйте все чеки за эвакуатор и хранение
- При угоне сразу обратитесь в полицию
- Сообщите страховой компании о госпитализации
- Получите все медицинские заключения
- Соберите чеки за платные услуги
| Причина отказа | Действия |
| Нарушение сроков уведомления | Подать ходатайство о восстановлении срока |
| Несоблюдение условий | Оспорить через финансового омбудсмена |
| Спорная оценка ущерба | Заказать независимую экспертизу |
Правильное использование страховки Сбербанка позволяет получить положенные выплаты в полном объеме. Соблюдайте установленный порядок действий и сохраняйте все документы, связанные со страховым случаем.
