Wildberries предоставляет несколько вариантов получения кассового чека на приобретенные товары:
Содержание
Способы получения электронного чека
Wildberries предоставляет несколько вариантов получения кассового чека на приобретенные товары:
| Способ получения | Описание |
| Автоматическая отправка | Чек приходит на email после оплаты заказа |
| Личный кабинет | Доступ к чекам в истории заказов |
| Мобильное приложение | Просмотр и скачивание чеков |
Как найти чек в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Показать чек"
- Скачайте или распечатайте документ
Получение чека через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Тапните по кнопке "Чек"
Если чек не пришел
В случае отсутствия чека выполните следующие действия:
- Проверьте папку "Спам" в вашей почте
- Убедитесь в правильности указанного email
- Подождите до 24 часов - иногда возможны задержки
- Обратитесь в службу поддержки
Контакты для запроса чека
| Телефон | 8-800-600-90-09 |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
Особенности чеков Wildberries
- Чек содержит все обязательные реквизиты
- Имеет юридическую силу
- Может быть использован для возврата товара
- Доступен в формате PDF
Срок хранения чеков
Электронные чеки Wildberries хранятся:
- В личном кабинете - 3 года
- На email - зависит от настроек почтового сервиса
- Рекомендуется сохранять важные чеки отдельно
