В случае утери банковской карты Сбербанка необходимо как можно быстрее заблокировать старую карту и оформить перевыпуск новой. Это защитит ваши средства от несанкционированного доступа.
Содержание
В случае утери банковской карты Сбербанка необходимо как можно быстрее заблокировать старую карту и оформить перевыпуск новой. Это защитит ваши средства от несанкционированного доступа.
Порядок действий при утере карты
1. Экстренная блокировка карты
Немедленно заблокируйте карту одним из способов:
- Позвоните в круглосуточный контактный центр Сбербанка по номеру 900
- Используйте мобильное приложение Сбербанк Онлайн (раздел "Карты")
- Заблокируйте карту через банкомат Сбербанка
2. Подача заявления на перевыпуск
После блокировки подайте заявление на перевыпуск:
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- В любом отделении Сбербанка
- По телефону горячей линии 900
Способы перевыпуска карты
Способ | Срок изготовления | Стоимость |
Стандартный перевыпуск | 7-14 рабочих дней | Бесплатно |
Срочный перевыпуск | 1-3 рабочих дня | От 150 рублей |
3. Получение новой карты
После изготовления карты:
- Получите SMS-уведомление о готовности карты
- Придите в указанное отделение с паспортом
- Активируйте карту в банкомате или через Сбербанк Онлайн
Важная информация
Документы для перевыпуска
- Паспорт гражданина РФ
- Номер мобильного телефона, привязанный к карте
Особенности перевыпуска
- Номер карты изменится, но счет останется прежним
- Реквизиты для переводов не изменятся
- Автоплатежи и подписки нужно перенастроить
- Старая карта окончательно заблокируется
Рекомендации после получения новой карты
- Смените PIN-код в банкомате
- Проверьте подключенные услуги
- Обновите данные в сервисах, где была привязана карта
- Активируйте SMS-информирование